装到一半失败
先看系统版本是否满足要求，再清出一点安装空间，换一个网络重新下载安装。
支持中心 · 使用指引
收藏、刷新、安装卡在哪，翻到对应那条接着看球
B体育主站把使用中被问得最多的事情归成了几类：怎么收藏常用页面看B体育赛事、比分多久动一次、客户端装不上或者换了设备收藏还在不在。每条都配了照着做就行的步骤，多数问题半分钟能解决，看完即走。
01 / 收藏与分组
常看的那几页存下来，下一轮直接点开
每周固定跟的联赛、一直关注的球队，加进收藏以后就不用每次重新搜。收藏入口放在导航上，点开是一排你自己整理过的条目，谁在前谁在后由你排。
- 打开你要常看的那一页。
- 点页面上的收藏星标。
- 顺手给它选一个分组。
- 把分组名改成你顺口的叫法。
- 不再看的条目直接移除。
一个收藏夹最多放 30 个页面或场次，满了先删一个再加。分组名字随你起，按联赛分、按球队分、按一周七天分都行。这些记录留在你正在用的这台设备上，别人拿到设备也看不到你的整理方式。
02 / 数据与刷新
赛程、比分、榜单，各自按自己的节奏往前走
- 赛程
- 按周横向排开，一屏看完本周全部场次；下一周的场次在周初补上。
- 比分
- 约每 5 分钟取一次数，比赛中途刷新页面就能看到最近一次的结果。
- 榜单
- 射手榜跟着每轮比赛结束同步，长期跟队的人不用一场场往前翻。
每周固定更新的赛程、比分、榜单加起来大约 120 条，覆盖足球、篮球、网球、排球、羽毛球等 12 个大项，以及国内外 40 余个联赛与杯赛。栏目或版本层面的调整，会随版本同步写进更新公告。
03 / 客户端使用
装不上、提示过旧、横屏不对，分开处理就好
简体版客户端支持 Android、iOS 和平板横屏三种用法，简体界面覆盖全部功能。安装包约 38MB，前四种情况按下面的做法处理基本能解决。
打开后提示版本过旧
到客户端下载取最新安装包覆盖安装，旧包不用先卸掉。
平板上横屏显示别扭
把设备横过来后重新进入当前页面，榜单会按列展开，横屏下看得更全。
想不联网也能看
先在联网状态打开一次已收藏的赛程，之后断网也能翻看这几条。
下载页还附带一份赛事适配清单，共 68 项赛事字段，按赛前、赛中、赛后三段分组，可以逐段对照着看自己关心的数据有没有覆盖。
04 / 本地数据
收藏记在这台设备上，换设备要重新加一遍
收藏记录保存在本机设备里，不做云端同步。换手机、换电脑、换平板之后，新设备上的收藏是从空的开始，需要重新加一遍，这一点提前知道比事后找要好。
- 清空浏览器数据会一并清掉浏览器里的收藏。
- 卸载客户端会清掉客户端里保存的收藏分组。
- 同一台设备换一个浏览器，两边的收藏互不相通。
- 想把某个分组保留下来，先手动记下列表再换设备。
站点通过 HTTPS 全站加密访问，收藏数据不经云端流转。想了解更细的数据处理方式，可以看看隐私政策。
05 / 反馈与响应
上面都没解决，直接说给我们
赛程对不上、公告和实际版本不符、收藏页面点不动，都可以走下面两条渠道。说清楚你在哪一页、看到什么、期望是什么，处理起来会快很多。
- 邮件 info@b-official-hub.com.cn
- 电话 13911454053
工作日 24 小时内给出答复。数据服务对接、内容共建、栏目与活动合作、客户端分发合作这类需求，请从商务合作入口进入，会有对应的流程说明。
06 / 全部问答
按主题归好的问答，点开就能看
下面是使用中问得最多的十六条，每条都给了实际能照做的做法。左边竖条亮起的那条就是当前展开的问题。
收藏与整理
收藏最多能存多少条？
最多 30 个页面或场次。存满之后要先移除一个，才能再加新的进去。
分组名字可以自己改吗？
可以。按联赛分、按球队分、按一周七天分都行，名字随你起，认得出是哪一组就好。
收藏的记录保存在什么地方？
保存在你正在使用的这台设备上，不做云端同步，换设备需要重新添加。
怎么把不看的条目清出去？
在收藏入口里找到那条，点它右侧的星标取消收藏即可，分组本身不受影响。
比分与榜单
比分多久更新一次？
约每 5 分钟取一次数。比赛进行中刷新页面，看到的就是最近一次的结果。
射手榜什么时候会变？
每轮比赛结束之后随榜单同步更新，不用一场一场往前翻着统计。
下一周的赛程什么时候能看到？
赛程按周排布，周初补上下一周的场次，一屏就能看完这一周的全部安排。
站里一共覆盖哪些项目？
足球、篮球、网球、排球、羽毛球等 12 个大项，涉及国内外 40 余个主要联赛与杯赛。
客户端相关
安装包有多大，占不占地方？
简体版安装包约 38MB，装好之后主要空间被离线缓存占用，已收藏的赛程会存在本地。
安装失败该从哪里查起？
确认系统版本是否满足要求，清出安装空间，换一个网络再下载一次，多数情况能装上。
提示版本过旧怎么办？
到客户端下载页取最新安装包覆盖安装即可，新包会自动替换旧版本。
简体版和繁体版功能一样吗？
简体是默认界面，覆盖全部功能；两套语言在赛事字段上完全一致，按阅读习惯选即可。
反馈与其他
发现赛程写错了怎么反馈？
发邮件或打电话都可以，带上联赛、场次和你看页面时的大致时间，核查起来更快。
反馈之后多久有回复？
工作日内 24 小时内答复。涉及页面功能的问题，会连同版本更新一起处理。
什么时候会清掉我的收藏？
清空浏览器数据、卸载客户端这两种操作会一并清掉收藏，日常浏览与刷新不受影响。
想和站点合作，从哪一步开始？
从商务合作入口进入，把合作方向和期望节奏说清楚，后续按需求沟通、方案确认、对接联调、上线复盘的顺序推进。